网络千万条 信息安全第一条
双击滚屏 发表日期:2019-03-01   阅读次数:378    字体[        ]

“常州移动友情提醒您:网络千万条,安全第一条。全国范 围内发现大量家庭宽带路由器的上网参数被不法分子篡改,可能影 响正常网页浏览并导致个人信息泄露……如需协助,请回复数字‘10’,我们的 工作人员会与您联系。”郭阿姨 忽然收到了条常州移动的提醒短信,四下询问之后,发现也 有几位朋友收到了同样的内容,秉着以防万一的心里,郭阿姨回复了“10”请移动 工作人员协助处理。

几个小时后,移动工 作员马师傅电话联系了郭阿姨,并上门 为她修改路由器设置。“现在你 打开网页就不会再跳出来那些乱七八糟的页面了。”马师傅 解释路由器受到非法劫持可能会泄露账号、密码等 一系列重要信息,郭阿姨 这才明白其危害性,连连感激马师傅。“我们也 是收到的紧急通知,一定要 上门给每个有需求的用户修改设置好,可千万 不能影响到大家上网。”马师傅回答道。

近日,国家互 联网应急中心发布预警,在全国 范围内发现家庭宽带路由器的上网参数被不法分子篡改,影响了 网络用户正常网页浏览并导致个人信息泄露。“路由器 作为家庭宽带网关,一旦被不法篡改,与其连 接的所有网络设备都极易遭受网络侵害。”一位常 州移动的网络工程师解释。

得知预警危机后,常州移 动立即行动采取多方面的防范措施。“从DNS流量上 可以初步分析用户是否受到影响,因此我 们先通过分析系统对用户的DNS流量做了大面分析。”在筛选 出疑似受影响客户的清单后,常州移 动又逐一向每位用户发送了提醒短信,建议用户立即修改DNS服务器 地址及路由器管理密码。同时,也在“常州移动”公众号 上发布了详细的图文操作步骤,让更多 市民在第一时间自检网络安全。

考虑到 一些用户在设置操作上有疑问,常州移 动还特别在用户短信中添加了客户回复功能,只要回复相应数字,就能要 求专业工作人员上门协助修改。在新装 移动宽带或维修故障时,也可以 要求工作人员直接完成设置,解除网 络信息安全危机。常州移 动这次的快速反应、高效服 务得到了用户的高度认可。

 



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